Standardforbehold

Anvendelsesområde

Disse standardforbehold gælder for alle tilbud, ordrebekræftelser og arbejder udført af Rudersdal VVS ApS, herunder arbejde inden for:

• VVS-installationer
• Varmeanlæg
• Fjernvarme
• Naturgas
• Vandinstallationer
• Afløbsinstallationer
• Varmepumper
• Ventilation
• Pumpeinstallationer
• Service- og reparationsarbejde 

medmindre andet er aftalt skriftligt.

1. Asbest

Rudersdal VVS udfører ikke arbejde på asbestholdige materialer.

Konstateres der asbest under arbejdet, standses arbejdet øjeblikkeligt, indtil materialet er fjernet af et autoriseret asbestfirma.

Eventuelle forsinkelser og meromkostninger er ikke indeholdt i tilbuddet.

2. Skjulte fejl og mangler

Tilbud og priser er baseret på de synlige forhold.

Konstateres der eksempelvis:

• tærede rør
• skjulte utætheder
• råd
• svamp
• skjulte installationer
• fejl på eksisterende installationer
• manglende lovlighed

betragtes dette som ekstraarbejde og afregnes efter gældende timepris samt materialeforbrug.

3. Materialepriser

Materialepriser kan ændre sig som følge af leverandørernes prisændringer.

Rudersdal VVS forbeholder sig ret til at regulere materialepriser frem til levering.

4. Adgangsforhold

Kunden skal sikre fri adgang til:

• arbejdsområdet
• teknikrum
• vand
• strøm
• varmeinstallationer

Manglende adgang kan medføre ekstraomkostninger.

5. Bortskaffelse

Bortskaffelse af affald, byggeaffald eller demonterede installationer er ikke inkluderet, medmindre dette fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.

6. Uforudsete forhold

Forhold, som ikke har været synlige eller aftalt inden arbejdets start, betragtes som ekstraarbejde.

Ekstraarbejde udføres efter aftale og afregnes efter medgået tid og materialer.

7. Tidsplan

Rudersdal VVS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af:

• leverandørsvigt
• vejrlig
• sygdom
• manglende adgang
• myndighedskrav
• uforudsete forhold

8. Garanti og reklamation

Arbejdet udføres efter gældende:

• Bygningsreglement
• DS-standarder
• gældende lovgivning
• god VVS-praksis

Reklamation behandles efter købeloven.

Der ydes ingen garanti på materialer leveret af kunden.

9. Trykprøvning og opstart

Trykprøvning og opstart sker på baggrund af den eksisterende installations tilstand.

Rudersdal VVS hæfter ikke for lækager eller skader, der skyldes:

• tæring
• gamle installationer
• skjulte svagheder
• manglende vedligeholdelse

10. El-arbejde

Alle el-tilslutninger udføres af autoriseret el-installatør, medmindre andet er aftalt skriftligt.

11. Fjernvarme

Eventuelle krav fra fjernvarmeselskabet vedrørende:

• afkøling
• temperaturer
• målere
• anlægsopbygning

er kundens ansvar, medmindre andet er aftalt.

12. Arbejde i skjulte områder

Ved arbejde i:

• lofter
• skunkrum
• krybekældre
• installationsskakte
• andre svært tilgængelige områder

kan Rudersdal VVS ikke holdes ansvarlig for nødvendige indgreb eller skader, som skyldes adgangsforholdene.

13. Midlertidig afbrydelse

Der kan forekomme afbrydelse af:

• vand
• varme
• gas

under arbejdets udførelse.

14. Fotodokumentation

Rudersdal VVS forbeholder sig retten til at tage billeder før, under og efter arbejdet til dokumentation.

15. Kørsel og miljøtillæg

Der faktureres kørsel samt eventuelle miljø- og materialetillæg efter gældende takster.

16. Betalingsbetingelser

Betalingsfrist er 10 dage netto, medmindre andet er aftalt.

Ved for sen betaling beregnes renter efter renteloven.

17. Rykkergebyrer

Ved manglende betaling opkræves rykkergebyrer og eventuelle inkassoomkostninger i henhold til gældende lovgivning.

18. Ekstraarbejde

Ekstraarbejde afregnes efter Rudersdal VVS’ gældende timepriser samt materialeforbrug, medmindre fast pris er aftalt skriftligt.

19. Isolering

Isolering af rør og installationer er ikke inkluderet, medmindre dette fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.

20. Radiatorer ved varmepumpe

Ved installation af varmepumper kan Rudersdal VVS påpege, hvis eksisterende:

• radiatorer
• gulvvarme
• varmeflader

ikke er dimensioneret til lav fremløbstemperatur.

Manglende varmeafgivelse som følge af:

• for små radiatorer
• utilstrækkelig isolering
• bygningens varmetab

er ikke Rudersdal VVS’ ansvar.

Eventuelle ændringer af varmeanlægget betragtes som ekstraarbejde.

21. Udspecificering af timeregistrering

Hvis kunden ønsker en detaljeret udspecificering af den medgåede arbejdstid (timeregistrering), skal dette oplyses inden arbejdets påbegyndelse*.

Standardfakturaer indeholder den aftalte eller registrerede arbejdstid, men ikke en detaljeret opdeling af montørens tidsforbrug.

Ønskes en udspecificering efter fakturaen er udstedt, og dette kræver udarbejdelse af kreditnota, ny faktura samt administrativ gennemgang og udspecificering af sagen, opkræves et administrationsgebyr på 1.500 kr. inkl. moms*.

22. Gyldighed

Disse standardforbehold gælder for alle tilbud, ordrebekræftelser og arbejder udført af Rudersdal VVS ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Tilbud er gyldige i 14 dage fra tilbudsdatoen.

23. Kundeleverede materialer

Monteres materialer eller produkter leveret af kunden, ydes der ingen garanti på selve produktet.

Rudersdal VVS ApS hæfter ikke for fejl, mangler eller fabrikationsfejl på kundeleverede produkter.

Såfremt et kundeleveret produkt viser sig at være defekt eller uegnet, afregnes den medgåede arbejdstid samt eventuelle ekstra besøg efter gældende timepriser.

24. Parkering

Eventuelle parkeringsudgifter, betalingsparkering, beboerlicens eller parkeringsafgifter, som er nødvendige for arbejdets udførelse, faktureres kunden.

Såfremt kunden kan stille en parkeringsplads til rådighed, skal dette oplyses inden arbejdets start.

25. Ventetid

Ventetid som skyldes forhold uden for Rudersdal VVS ApS’ kontrol, herunder eksempelvis:

• manglende adgang
• kunden ikke er hjemme
• andre håndværkere forsinker arbejdet
• manglende materialer leveret af kunden
• manglende beslutninger fra kunden

betragtes som arbejdstid og afregnes efter gældende timepris.

26. Afbestilling

Afbestilling af en aftale skal ske senest kl. 12.00 på hverdagen før det aftalte besøg.

Ved senere afbestilling eller forgæves kørsel forbeholder Rudersdal VVS ApS sig retten til at opkræve et gebyr svarende til den medgåede tid, dog minimum ét servicebesøg inkl. kørsel.

27. Arbejdstid

Arbejdstiden regnes fra montøren påbegynder arbejdet hos kunden og omfatter også nødvendig tid til:

• klargøring
• opmåling
• fejlfinding
• funktionsafprøvning
• dokumentation
• oprydning
• indlæsning og udlæsning af værktøj og materialer
• bortskaffelse af affald, hvis dette er aftalt

28. Frost, tømning og genopfyldning

Ved arbejde på vand- eller varmeanlæg kan det være nødvendigt at tømme og efterfølgende genopfylde anlægget.

Rudersdal VVS ApS kan ikke holdes ansvarlig for fejl på eksisterende ventiler, pakninger eller installationer, som først viser sig i forbindelse med afspærring, tømning eller genopfyldning.

29. Eksisterende installationer

Rudersdal VVS ApS udfører arbejde på baggrund af eksisterende installationers tilstand.

Konstateres ulovlige installationer, fejl eller mangler, orienteres kunden herom. Eventuel udbedring er ikke indeholdt i tilbuddet og afregnes som ekstraarbejde.

30. Digitale tilbud og dokumentation

Tilbud, ordrebekræftelser, fakturaer og dokumentation kan fremsendes elektronisk.

Fotodokumentation og arbejdsbeskrivelser kan anvendes som dokumentation for det udførte arbejde.

31. Tvister og værneting

Enhver tvist mellem kunden og Rudersdal VVS ApS afgøres efter dansk ret.

Værneting er Retten i Hillerød, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.